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來源：商湯智能產業研究院

　　中信證券研報指出，元宇宙將是繼移動互聯網之后下一次20年量級的創新巨浪，但當前仍處于早期概念和營銷階段。回望過去十幾年，智能手機的普及掀起移動互聯網浪潮，全球用戶數激增，帶來了ToC互聯網成長和ToB產業數字化萌芽；展望未來，下一代智能終端和元宇宙將進一步拓展人類的數字化能力，帶來用戶在線時長的持續提升，驅動產業數字化的蓬勃發展，最終實現人類的數字化生存。

　　元宇宙是“三維融合”的混合現實世界，物理世界與數字世界的融合，是實體經濟與數字經濟的融合，是生產力與想象力的融合。元宇宙既是客觀世界的數字孿生鏡像世界，又是全體人類想象力的精神家園，元宇宙具有成為未來數字社交互動通用平臺的潛力。

　　在技術領域，元宇宙的核心元素由感知智能、決策智能、內容增強與生產組成，主要包括物理世界的數字重建、虛擬化身（Avatar）及數字智能體。

　　對于元宇宙該由誰來構建？包含哪些要素？依靠哪些技術？白皮書以為，元宇宙應始終堅持“以人民為本”，即在元宇宙“媒介、產業、社會”的三步走中，由政府治理、由人民創造，為產業和社會整體利益服務，主線是“元宇宙反哺論”，即數字經濟通過元宇宙經濟體反哺實體經濟、社會公共服務。

產業元宇宙

　　如果把元宇宙看作是前沿數字科技的集成體，其關鍵價值應是賦能實體經濟和社會發展，積極推動數字世界與物理世界的融合發展，實現數字經濟高質量發展。

　　白皮書將元宇宙定義為實體空間的搜索引擎，它以數字技術為基石，帶來人機之間的自然交互，帶來沉浸式視聽、觸覺、氣味的體驗升級，為提升產業生產效率服務。白皮書將其稱之為“產業元宇宙”。

　　在科技興國、實干興邦的創新大潮中，如果把元宇宙看作是前沿數字科技的集成體，其關鍵價值應是賦能實體經濟和社會發展，積極推動數字世界與物理世界的融合發展，實現數字經濟高質量發展。

基石

　　無數字技術，便難談產業元宇宙。數字技術是推動數字經濟與實體經濟“雙融合”的大引擎。以人工智能技術為例，其既能成為推動新醫藥、新材料、新能源發展的基礎設施，又能成為各行各業數字化轉型的新型生產力，是典型的“跨圈生產力”。其他跨圈型技術，比如VR/AR（虛擬現實/增強現實）、實時三維技術（Real-Time3D），正在突破影視、游戲、社交媒體的邊界，在汽車制造、交通運輸、建筑設計、城市治理、醫療健康等實體產業落地生根。

　　伴隨數字經濟滲透率在服務業（40.7%）、工業（21%）、農業（8.9%）的快速提升，實體產業將完成數字孿生（數字化）、數字交互（網絡化）、數字智能（智能化）的三步走。與此同時，我國經濟也將受益于數字技術、數字經濟的普惠作用，從“不平衡發展”轉向“平衡發展”，從“資源粗放型發展”轉向“資源集約型發展”，從“高速發展”轉向“高質量發展”。

　　當前，中國GDP中仍有61%的產業空間沒有被數字經濟滲透進來，這是非常巨大的藍海市場。在此背景下，發展以人工智能等為代表的“牛鼻子”科技十分重要，這是產業元宇宙的基礎設施。

賦能

　　元宇宙能夠賦能產業數字化、網絡化、智能化轉型。包括：設計、生產、運輸、交付等產業鏈各環節，其應用遍布制造、建筑、汽車、物流、城市、能源等實體產業。第一步是產業鏈數字化：對生產線或產品進行傳感捕捉，形成孿生商品或工廠模型。第二步是產業鏈網絡化：通過5G或物聯網，將生產線環境與產品數據實時上傳到AI超算中心上，生產大數據在線融合，形成“指標孿生”。第三步則是產業鏈智能化：基于生產數據訓練出自動化或半自動化決策模型，沉淀知識圖譜和產業大腦，通過機器人或機器手反向指揮生產參數調整，形成“決策孿生”的價值閉環。

應用

　　元宇宙部分技術誕生于娛樂產業，但成長于實體產業。放眼全球，各國積極發揮創新科技的力量實現可持續發展，“多元宇宙”紛至沓來。

　　首先是“地球元宇宙”。歐盟于2020年提出“目的地地球”計劃，該計劃目標是在2030年，利用人工智能、高性能計算、數據分析預測等領先技術，建立起覆蓋海洋、陸地、大氣、生物等廣泛對象的高精度地球數字模型，通過對地球自然系統進行高精度動態模擬，提高對風暴、洪水等極端天氣事件與自然災害的預測與應對能力，實時持續監測地球健康狀況，支持歐盟能源環境政策制定與實施，為各行各業提供地球級公共服務。

　　其次是“工業元宇宙”。英偉達發布的一款企業設計協作和模擬平臺，為全球400多家客戶提供專業服務，可讓員工在任何地方自由協作。寶馬集團模擬仿真了全球31家工廠，使全球員工都能在同一個虛擬環境中設計規劃新車。

　　最后是“城市元宇宙”。目前，全球多個城市制定了有關元宇宙的發展戰略。韓國首爾市提出《元宇宙首爾五年計劃》：在2022年實現5G信號全覆蓋；從2022至2026年，在首爾分步開發出虛擬環境的“市長室”“120中心”“智能工作平臺”“首爾觀光游”“首爾創業營”“首爾開放城市大學”等公共服務場景。同時，截至目前，中國已有多個城市與地區政府提出構建元宇宙，包括上海、深圳、杭州、成都、蘇州、南京、青島、張家界，覆蓋文旅、街道治理、城市服務等領域。

暢想

　　如果說產業元宇宙的發展分為三個階段，則不同類型的企業登陸元宇宙時間不同。而未來十年將是智能決策階段，大型企業將構筑產業元宇宙平臺，供大量中小企業使用，數字技術成為新一代實體經濟基礎設施，日益豐富的知識圖譜孕育產業大腦。AI大裝置（AIDC）提供充足的科研創新、產業創新算力基建，源源不斷的產業數據如河流般灌入“AI模型工廠”，產出工業、農業、服務業的基礎模型與規模化長尾場景模型，孵化出大量產業智能應用與在線智能生產服務。其特點是強算力、大數據、富知識、快決策，人工為輔、智能為主。

“產業元宇宙”十大趨勢

　　產業元宇宙的應用趨勢

　　產業元宇宙將從“三種力”——新型生產力，新型科研力，人文精神力三類應用趨勢為人類文明的發展提速。

　　趨勢一：產業元宇宙作為“新型生產力”將充分賦能實體產業發展，為生產力發展提供新動力引擎。

　　趨勢二：產業元宇宙作為“新型科研力”將充分發揮其高保真、高速度、高安全、可復用的技術優勢，加速各領域新科研成果的產出速度和迭代頻率。

　　趨勢三：產業元宇宙作為“人文精神力”將創造出全新大量的精神文明并滿足更廣泛的人類心理訴求。

　　產業元宇宙的發展趨勢

　　產業元宇宙的發展趨勢可以歸結為“三變量”，包括：內核技術變遷、入口變遷和個人賬戶變遷。

　　趨勢四：產業元宇宙帶來的內核技術變遷將把人類從“數據互聯網”時代帶入“空間互聯網”時代。

　　趨勢五：產業元宇宙實現人機交互的入口變遷將交互從單一的“視覺媒介”時代帶入全方位的“全感知媒介”時代。

　　趨勢六：產業元宇宙將實現個人賬戶的變遷，實現從傳統互聯網“ID昵稱”到元宇宙“超我化身”的跨越。

　　產業元宇宙的行動趨勢

　　同時，產業元宇宙的構建也將出現四種行動趨勢，即：建造“宇宙級”算力基礎設施、“元”化世界萬物、制定全球無歧視易連接的開放通用標準、建立文明互信的人類普適倫理體系。

　　趨勢七：產業元宇宙將打造相較于傳統互聯網算力平臺更具真實感、智能感、實時性的超強算力的宇宙級計算基建。

　　趨勢八：產業元宇宙將會“元”化萬物，將現實世界中的萬物元宇宙化，虛實結合，消除邊界。

　　趨勢九：產業元宇宙需要在全球制定無歧視、易連接的元宇宙開發通用標準。

　　趨勢十：在產業元宇宙中建立起文明互信、跨越國家、種族和文明的人類普適倫理體系實現元宇宙的可持續發展。

來源：德勤Deloitte

　　日前，德勤《2022科技、傳媒和電信行業預測》正式發布。本年度報告包含19個領域預測，覆蓋六大類別，深入探討TMT行業發展趨勢如何影響全球范圍內的企業和消費者。全球新冠疫情迫使經濟和社會各方面發生轉變，導致全球互聯互通和多終端發展進一步深化，推升全球芯片需求，網絡連接迅速增長，我們的日常生活無論健康還是體育，與數字化世界的內在聯系日益加深。本期預測趨勢很大程度上受到這些轉變的推動。報告同時還分析了疫情之下不斷涌現的新興機遇。

　　大開眼界

全球用戶會流失：流媒體戰爭全球化

　　訂閱型視頻點播服務商廣泛擴張，力圖吸引全球觀眾，從而激化市場競爭并加速SVOD（流媒體視頻點播服務）用戶的流失。市場化定制商業模式可能是成功的關鍵。德勤全球預測，2022年全球SVOD的付費訂閱取消量將達到1.5億以上，和市場流失率高達30%。隨著SVOD的成熟，各地區的成本敏感因素不同，可能需要不同的商業模式創新和盈利途徑才能實現增長。

游戲機市場：五十正當時

　　視頻游戲機市場沒有中年危機，憑借內容、體驗和業務模式創新持續保持競爭力。德勤全球預測，游戲機市場將在2022年創造810億美元收入，較2021年增長10%。總而言之，游戲機遠未過氣，憑借極具吸引力且高度社交化的游戲體驗，以及創造經常性收入的業務模式，游戲機將會繼續保持良好發展，實現長遠增長。

可尋址電視廣告：精準定位，廣泛觸達

　　可尋址電視廣告精準投放到不同家庭，但其最佳用途可能是擴大觸達范圍，而不是差異化投放信息。德勤全球預測，2022年可尋址電視廣告（允許向觀看同一節目的不同家庭播放不同廣告）全球營收將近75億美元，達到最近一次在2012年《科技、傳媒和電信行業預測》中所預估營收的40倍以上。值得注意的是，雖然十年實現40倍增長令人印象深刻，但在全球市場占比仍相對較低。可尋址性對于電視乃至整個廣告行業都至關重要。但要充分釋放其潛力，需著力優化實際應用，以確保發揮電視廣告以及包括媒體策劃在內的整個生態系統的最大優勢。

傳統電視衰落：英國電視收視份額將跌破半數

　　電視在英國這個風向標市場中的收視占比下滑，預示著視頻內容生態系統新時代的到來。德勤全球預測，2022年將是英國傳統廣播電視（無論是直播、時移或點播）在所有屏幕設備總收視量中占比達到50%的最后一年。要實現蓬勃發展，整個電視行業必須重整旗鼓，直面新現實。電視將不再是家庭視頻娛樂的主導形式，而只是爭奪觀眾注意力的眾多強大競爭方之一；但同時，電視仍占據有利的市場地位，電視廣播公司可為全球VOD公司制作內容，但行業必須盡最大努力推銷自身優勢。

　　“芯”興向榮

一芯難求：2022年半導體短缺仍將持續

　　消費者、行業和政府芯片需求高漲，半導體行業竭力應對。德勤全球預測，2022年期間許多類型的芯片仍將面臨短缺，即緊缺狀況將持續24個月才會得到緩解，與2008年至2009年的芯片短缺情況相似。從長期來看，整體趨勢始終呈向上增長態勢。盡管面臨持續短缺，2021年全球半導體銷售額仍增長了25%，預計2022年將進一步增長10%，達到6060億美元，這幾乎是1990年580億美元的十倍。在社會生活各方面數字化轉型需求的持續推動下，無論芯片是稀缺還是過剩，半導體收入在全球經濟產出中的份額將會不斷擴大。

投資盛宴：創投資本芯片投資創歷史新高

　　隨著創投資本加大對無廠半導體初創企業的投資，創新生態系統發展勢在必成。的德勤全球預測，2022年全球創投機構將向半導體企業投資超過60億美元。據近期趨勢顯示，這些投資很大一部分將進入中國企業。2019年至2020年，對中國半導體企業的投資總額翻了三番。僅在2021年上半年，中國境內外創投資本向中國芯片企業投資了38.5億美元。創投資本的投資熱潮預計不會在短期內消退。德勤預測，創投資本對半導體的投資在2020年至2021年后仍將保持高漲，主要有四大原因：新芯片、芯片設計及架構需求持續增長、估值高企、政府投資力度加大、芯片制造能力不斷提升，資金及研發計劃持續擴大。

異軍突起：巨頭之下，開放式芯片標準RISC-V能否立足

　　開源芯片架構成本更低且更易獲取，但其未來市場發展前景仍未可知。德勤全球預測，隨著RISC-V處理核心的潛在可服務市場持續擴大，2022年RISC-V處理核心市場規模相比2021年增長一倍，2023年將再度翻番。從開源解決方案的發展可以預料，收入增長將會比較緩慢。

　　互通互聯

固定無線接入迅速發展，直追有線寬帶

　　5G發展帶動性能提升，固定無線接入市場增長強勁。德勤全球預測，2022年FWA的連接數將從2020年的約6000萬增長至8800萬，其中5GFWA占比將達到近7%。FWA的商業可行性正在快速提升，除其作為有線連接替代方案的吸引力不斷增長外，FWA的成本優勢和質量表現可使之成為在服務設施不完善地區和競爭激烈的市場中提供寬帶服務的最合理、最具經濟效益的方案。

Wi-Fi6：藏器于身，不露鋒芒；企業互聯，賦能關鍵

　　企業運用先進網絡技術開展創新活動，新一代Wi-Fi將發揮關鍵作用。德勤全球預測，2022年Wi-Fi6設備的出貨量將超過5G設備，至少達25億臺；相比之下，2022年5G設備的出貨量大約為15億臺。和5G一樣，Wi-Fi6對于未來的無線連接具有重要意義，不僅有利于消費者，也可為企業所用。

　　健康隨心

醫療可穿戴技術：日臻完善，步履不停

　　智能手表和可穿戴設備可以幫助用戶全天候監測自身健康狀況。若其功用得到醫生信賴，數據安全性也受到認可，則其影響力或將進一步擴大。德勤全球預測，2022年全球健康和保健可穿戴設備的出貨量將達到3.2億臺。截止2024年，隨著新產品陸續上市及醫療人員接受度提升，出貨量可能進一步攀升至4.4億臺。

心理健康移動化：心理健康應用程序市場將持續增長

　　全球心理健康醫療服務需求迫切，應用程序可隨時隨地提供所需支持。德勤全球預測，2022年全球心理健康移動應用支出將近5億美元。市場的強勁增長表明，仍有大量尚未得到滿足的需求有待這些產品和服務盈利，也可以幫助全世界的企業落實自身社會責任，提高員工健康水平，增加醫療服務獲取途徑。

　　“智”臻卓越

綠色環保：實現智能手機可持續發展

　　延長手機壽命有利于減少智能手機的環境影響。德勤全球預測，作為全球最受歡迎的消費電子設備，智能手機有望在2022年迎來45億用戶。據預測，2022年二氧化碳總當量的83%將來自14億臺新智能手機的生產、運輸和首年使用。和其它行業一樣，智能手機行業實現脫碳目標通常要求企業改變經商方式。然而，最終的回報將遠超出智能手機行業一個行業獲得的回報。智能手機行業采取的措施將影響其他類別的設備減排。

浮動光伏優化可再生能源結構：浮動太陽能板初具商業可行性

　　在技術進步和經濟改善的推動下，亞太地區率先部署浮動光伏陣列。據德勤全球預測，全球浮動光伏發電總裝機容量將在2022年底達到5.2吉瓦（GWp）的峰值。雖然面臨安裝成本和天氣相關風險，浮動光伏發電項目的環境和運營效益仍利大于弊，能夠吸引金融家、能源買方的資金支持。

兩性閱讀差距：男性閱讀更易淺嘗輒止

　　受新冠疫情的影響，世界各地的人們比以往閱讀更多的紙質書、電子書和有聲讀物。然而，男性一直以來都不大熱衷于閱讀，盡管全球女性文盲率高于男性，但上述趨勢依然存在。德勤全球預測，在未來一年及以后，幾乎每個國家的男性較女性的閱讀時間更少，且閱讀頻率更低。

科技行業女性：漸入佳境，但仍面臨新挑戰

　　隨著疫情消退，科技公司應重申推進科技領域性別多樣性的承諾。德勤全球預測，全球大型科技公司2022年女性員工平均占比近33%，相比2019年小幅增漲兩個百分點。盡管當前進展代表著朝正確方向邁出了一步，但疫情給長期存在的問題帶來了新的挑戰，未來科技公司將需要更努力地提高這些比例。

　　煥然新生

從卡片交易到數字視頻：體育紀念品進入NFT數字新時代

　　粉絲有機會購買而不是瀏覽所喜歡運動精彩時刻的正版數字媒介內容，非同質化代幣在體育內容市場的地位因此將得到鞏固。德勤全球預測，體育媒介內容的相關非同質化代幣（NFT）交易額將在2022年超過20億美元，較2021年翻一番。通過為任何一份數字內容分配不可復制的特定標識，并記錄在分布式數據庫或者區塊鏈上，NFT可以展示內容的所有權和使用權。從收入角度看，2021-2022年賽季是NFT創造的一個重大里程碑。如果早期應用者獲得正向回報，那么NFT市場將會持續發展，成為粉絲體驗數字化、全球化和商業化的重要環節，

人工智能隱私保護：同態加密和聯邦學習有助于保障人工智能數據安全

　　這兩種現有的新興技術可有效保護人工智能應用中所使用的數據，但目前的挑戰在于如何增強其實際可行性。據德勤全球預測，同態加密和聯邦學習市場將在2022年達到2.5億美元以上，到2025年有望超過5億美元。基于同態加密技術，機器學習可使用加密狀態下的數據，聯邦學習將機器學習分配到本地或邊緣設備，而非將數據保存在云端。隨著部分全球最大的企業對同態加密和聯邦學習的采用，對敏感數據的隱私性和安全性感興趣的組織應持續關注這兩種技術以及其他隱私增強技術的動態，雖然到2022年，對其中大部分組織機構而言，同態加密和聯邦學習技術可能依然沒有實用價值。

量子計算2022：話題滿滿，但是否用處多多？

　　量子計算的未來尚未到來。但兵馬未動，不等于企業不應糧草先行。德勤全球預測，2022年量子位和量子體積等量子計算性能指標將呈現增長，雖然這一市場仍相對小眾。量子計算相關軟硬件和服務的總收入可能不足5億美元，低于量子通信或量子傳感市場。未來，量子計算將具備實用價值，且每年將產生數十億美元的收入，各大公司應開始籌備布局。盡管量子技術方興未艾，但在2022年，量子計算的媒體熱度或仍將遠超其實際應用水平。

大開“智”界：人工智能監管日趨嚴格

　　2022年，人工智能將面臨日趨嚴格的監管審查，影響波及不同行業。德勤全球預測，2022年將出現更加廣泛的討論，以探索如何更加系統地開展人工智能監管，多項監管提案將被提出，盡管這些提案很可能將在2023年或之后才會變成實質性的執行法規實時生效。部分法規可能試圖完全禁止人工智能的整個分支領域。

近年來互聯網帶動了經濟的快速發展，給人們的生活帶來了諸多便捷，讓大家的生活品質更上一個層次，人民的生活獲得感更加強烈。從現在的視角來看，互聯網依然會是中國乃至全球經濟增長的主要驅動力，隨著人口紅利的逐步減弱，互聯網需要更多的和實體經濟的深度融合，圍繞互聯網+及相關延伸領域提前做好規劃和布局。

車聯網從互聯網的發展演進而生涉及汽車、電子、信息通信、互聯網、交通等多個產業，也正處于加速發展的關鍵階段。業界預測，來年全球車聯網有望突破 1000億歐元的規模，中國將占三分之一。借助于人、車、路、云平臺之間的全方位連接和高效信息交互，車聯網產業催生了大量新的產品應用， 已進入產業爆發前的戰略機遇期，知識產權保護和運用能力已成為保障和促進車聯網產業發展的重要推手，是互聯網延伸的一個價值領域高地。基于此背景下，中通服咨詢設計研究院有限公司特發布《車聯網產業與技術研究報告（2021）》

本白皮書針對行業現場網規劃、建設和管理的現存問題，提出了基于數字孿生技術構建的行業現場網全生命周期能力體系。面向能力體系構建的關鍵需求，研發行業現場網數字孿生全生命周期管理平臺（DT-NLM），對涉及的核心技術進行詳細介紹，并提出實際的行業現場網數字孿生應用場景用例，最后通過未來展望對產業發出倡議。本白皮書旨在為產業在規劃設計相關產品和解決方案時提供參考和指引。

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日前，賽迪智庫發布《6G全球進展與發展展望白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。白皮書從全球各國 6G 戰略布局、行業龍頭企業研究、潛在關鍵技術、應用場景的最新進展以及面臨的形勢及挑戰等方面展開論述，并提出加快推進我國 6G 研發的相關建議。

白皮書提到，隨著全球 5G 網絡規模化商用步入快車道，針對 6G 研發的戰略性布局已全面拉開帷幕。目前，全球多個國家和地區、國際組織以及學術界、產業界均開展了6G 研究。業界雖然還尚未對 6G 的愿景、關鍵技術、標準等形成統一的共識，但對于 6G 商用演進時間節點看法較為一致，目前一般預期將在 2030 年左右開始商用。

白皮書指出，全球范圍內 6G 的研究總體來說仍處于起步階段，整體技術路線尚不明確，目前主要在 6G 愿景目標、應用場景、基本指標、潛在關鍵技術等方面的研究取得了一定進展。從目前的研究來看，6G 總體愿景是基于 5G 愿景的進一步擴展和升級。針對 5G 在信息交互方面存在的空間范圍受限和性能指標難以滿足某些垂直行業應用的不足，6G 將具有更加泛在的連接、更大的傳輸帶寬、更低的端到端時延、更高的可靠性和確定性以及更智能化的網絡特性。

日前，在“騰訊科技向善暨數字未來大會2021”上，騰訊研究院與IDC首次聯手合作，以“數實共生”為主題，推出了《未來經濟白皮書2021》。報告站在后疫情大時代變革的前夜，首次提出“數實共生”的概念與愿景，研判了未來經濟的十大趨勢，并從產業互聯網的角度給出了系統性的解題思路。

“數實共生”是指數字技術和實體經濟深度融合，相輔相成，相互促進，一體化發展。

從國家層面看，“數實共生”就是推動數字技術和實體經濟深度融合、共同發展，不斷夯實數字產業化基礎，加速產業數字化步伐，提升整體經濟運行效率與質量，不斷優化產業結構。

從產業層面看，“數實共生”就是推動形成數字化產業鏈。傳統產業要通過數字技術改進設計、研發、生產、制造、物流、銷售、服務，創造新業態、新模式，實現產業結構調整和創新升級。

從企業層面看，“數實共生”就是企業數字化轉型。從文化、客戶、智能、運營、工作五大方面打造以業務應用場景為核心的數字化轉型路線圖。

從用戶層面看，“數實共生”貫穿工作、生活、學習、社交、娛樂等方面，是以人為中心的數字化真實體現。隨著消費互聯網向產業互聯網發展，消費者或生產者，員工或管理者，用戶的身份將更加多元，應用場景更加豐富。

“數實共生”六大關鍵詞

數字經濟和實體經濟融合發展之際，實體經濟加速向以數字經濟為重要內容的新經濟轉變過程中，“數實共生”可用六個關鍵詞概括：

連接：連接是數字經濟的典型特征，也是實體經濟的真實需求。

規模：隨著連接廣度和深度的擴展，規模效益不斷擴大。

速度：企業要獲得可持續的發展與增長，創新速度是一項長期的任務。

彈性：數字與實體的融合，將使得國家、產業和企業發展更具彈性。

度量：數字化不僅僅是“生產工具”，同時也是“度量工具”。生

效能：效能是經濟高質量發展的目標，也是技術發展的核心價值體現。

未來經濟“數實共生”的十大趨勢

新基建

新基建是實現“數實共生”的基本保障，將帶來萬億級美元新增市場空間，加速產業數字化升級。

新平臺

平臺的普惠價值彰顯，未來將更關注降低技術應用門檻，彌合數字鴻溝、做好公平和效率的平衡，平臺的構建與運營方式也將更加多遠混態。

新應用

云原生是未來企業應用實現的基礎，低代碼云開發有望提升應用開發和部署效率，SaaS模式成為未來產業標配，垂直行業將涌現更多的SaaS應用。

新組織

以人機協同為代表的數字技術將全面提升組織效能，未來組織形態將會更加靈活，推動組織的數字化管理變革與文化創新。

新供給

數字技術提升了供給側對接需求側的效率，未來供給的形態將變為數字化，以C2B為代表的供給模式將成為主流，由此推動行業數字化進程。，而未來多方參與的數字化協同供給也將成為常態。

新消費

未來中國消費人群的雙極化與城鄉消費協同將成為必然，以私域流量為代表的用戶運營模式將持續擴大，新國貨和服務消費也將步入加速發展的新階段。

文化科技

科技賦能文化加寬加深，數字技術將持續推動文化內容消費和生產模式升級，文化成為生產要素注入其它行業促進價值創新。

未來城市

城市進入全面數字化轉型新階段，發展邏輯從重建設轉向重運營，其中3——5線城市將是未來關鍵陣地。

數字信任

數字信任成為未來數字經濟的重要議題，零信任安全將重塑組織內外的信任邏輯，云原生安全是構建未來數字信任的核心，人工智能和區塊鏈將為數字信任注入新動能。

數字生態共同體

數字化技術緊密連接產業生態各方，行業跨界融合帶來了更大的創新空間，數字生態共同體將實現系統整體價值提升，更好的防范不正確風險，實現多方共贏。

《2020技術趨勢報告》(Tech Trends 2020)提出的2020年五大重點趨勢為：

數字孿生：連結現實與數字世界

長期以來，使用虛擬的模型來優化流程、產品或服務的想法并不新鮮。但隨著具有更復雜的仿真和建模能力、更好的互操作性和IoT傳感器以及電力系統可視化的數字化仿真平臺和工具的廣泛使用，使企業逐漸意識到創建更精細、更具動態感的數字化仿真模型成為可能。我們可以看到數字孿生技術能夠在提高生產效率、優化供應鏈、改變預測域維護、有效緩解交通擁堵等領域發揮重要作用。越來越多的企業，特別是那些從產品銷售向產品+服務捆綁銷售轉變的企業，或銷售即服務的企業，正在廣泛應用數字孿生技術。隨著企業能力和成熟度的不斷提升，我們可以預見未來會有更多企業使用數字孿生技術進行流程優化、數據驅動決策，和設計新產品、新服務及業務模型。從長遠來看，要釋放數字孿生技術的全部潛力，需要整合整個生態系統中的所有系統與數據。

架構覺醒

越來越多的技術和首席高管們逐漸意識到，此刻，技術架構領域的科學在戰略上比以往任何時候都更加重要。事實上，為了在被技術創新打亂的市場中保持競爭力，成熟企業就需要不斷改進他們的架構——這個過程可以從改變技術架構師在企業內扮演的角色開始。在接下來的幾個月里，我們期待有更多企業將架構師從傳統象牙塔轉移到新的陣地。這些富有才華但沒有被充分利用的技術人才將通過擔任服務和系統的職責，參與到系統運營當中。這種轉變的目的非常明確：把經驗最豐富的架構師安排到最需要他們的地方，比如，加入設計復雜技術的軟件開發團隊。同時，加大對架構師的人才培養，在整個企業范圍內提升他們的戰略價值，有助于把這一IT崗位的職能演化為數字經濟中的競爭優勢。

技術道德與信任

在不斷變化的趨勢中，先鋒企業越來越意識到，企業內部每一個受技術影響的方面都可能成為取得或失去信任的關鍵。對他們而言，信任更是一個關鍵的企業目標，而不僅是合規或公共關系問題。如今，信任更作為先鋒企業的一個全方位承諾，確保企業內部的技術、流程和人員等各個方面都能夠齊心協力，維持眾多利益相關者所期待的高度信任。企業領導者也開始重新評估他們在產品、服務以及有關數據管理、合作伙伴關系和員工培訓等相關領域的策略是如何構建信任的。CIO們也紛紛強調“技術道德”，并開發出一套工具用來輔助企業：當企業需要引入并使用顛覆性技術時，能夠準確洞察其中的道德困境。同時，那些將企業價值觀和技術道德貫穿整個企業的領導者們正在向世人展示他們“從善”的承諾，這有助于與利益相關者建立長期的互信關系。

人感體驗平臺

越來越多的人工智能（AI）解決方案——將被稱為“情感計算”或“情感AI”——正在重新定義我們感受技術的方式。在接下來的幾個月里，更多的公司將積極響應人們對AI技術日益增長且沒有被滿足的需求，從而更好地了解人類感情并與人類互動。回顧歷史，計算機一直無法將事件與人類的情感或情感因素聯系起來，但這種情況正因創新者目前大規模地將情商(EQ)添加到技術的智商（IQ）中而發生改變。人感體驗平臺就是將人工智能技術、以人為本的設計和目前神經學研究相結合，從而能夠識別人的情緒狀態及背景內容，然后做出適當地響應。事實上，利用人感智能平臺進行認知和大規模使用情感數據的能力確實是企業未來發展的一大重要機遇。

財務與IT的未來

就在技術戰略日漸成為企業業務戰略的核心部分同時，人們對其在改進結果上的要求也有所增加。為了實現這一目標，我們相信會有越來越多的IT和財務領域的領導者將會共同努力，設計靈活的流程與方法，以敏捷速度進行經營管理與創新。無論是為了支持創新、抵御顛覆或實現數字化轉型，IT都需要財務的支持，以便反思并對技術創新進行有效治理，適應敏捷方法，獲得創新資本。同時，避免向支持創新的新型財務、預算和會計流程的過渡一蹴而就。但對于CIO和CFO來說，他們都有強烈的動機去尋找有效資助創新的方法。有些公司已經開始順應這一趨勢，并大力探索未來的各種可能性。他們處于領先地位，而且很可能率先享受到由財務以敏捷的速度資助創新所帶來的競爭優勢。