德勤今日發布《2021科技、傳媒和電信行業預測》第二十期(以下簡稱“報告”),報告針對2021年科技、傳媒和電信行業的發展趨勢進行預測,并對它們可能會對全球企業和消費者產生的影響進行深入探討。同時,報告還悉數了由于疫情大背景下社會經濟產生變化而引發的若干行業發展趨勢,并著重分析了它們在視頻、虛擬技術、云技術以及體育傳媒等領域帶來的加速增長。
“盡管一些技術的增長模式與預期相符,但疫情在全球范圍蔓延的現實問題卻成為了某些技術的加速器,從根本上改變了我們的生活和工作方式。” 德勤全球科技、傳媒和電信行業主管合伙人Ariane Bucaille說道,“從5G到云技術再到數字虛擬現實技術等等,一系列企業和消費者技術將繼續為全球商業生態系統提供機遇。”
視頻問診爆發增長:新冠疫情令視頻問診熱度上升
這一增長態勢與新冠疫情的關聯非常明顯。視頻問診不僅可以符合疫情期間“零接觸”的監管要求,還能幫助消費者更好地理解和利用視頻通話應用程序,特別是65歲以上的患者。德勤預測,到2021年全球醫生使用虛擬視頻看病的比例將升至5%,高于2019年估計的1%。且視頻等類型虛擬問診量的上升對于提供相關技術支持的公司來說意味著業務的增長。預計純遠程醫療虛擬問診技術市場將在2021年達到80億美元。受虛擬問診量增長的帶動,預計2021年將售出超過330億美元的醫療級家庭保健技術(主要是治療和監測設備),比2019年增長近20%。
德勤中國科技、傳媒和電信行業主管合伙人林國恩對此表示:“即使只是個位數的增長也很可觀。雖然5%聽起來不算多,但值得注意的是,僅在2019年,經合組織36個國家就有85億次問診,總價值約5,000億美元。因此這其中的5%相當于超過4億次的視頻問診,價值約250億美元。雖然視頻問診或許永遠無法完全取代當面咨詢,但我們相信隨著時間的推移,這一問診形式將得到合理應用和廣泛認可,變得像去診室問診一樣平常了。”
云遷移預測:危中有機,云享未來
從某些指標上看,即便面對現代史上最嚴峻的經濟收縮,2020年云市場增速仍然較2019年更快。原因或許在于:受新冠疫情、封鎖措施和隨時隨地辦公模式驅動,云需求出現增長。德勤預測,為了節省資金、增強靈活性以及推動創新,企業將紛紛上云,因而2021年至2025年,云收入增長將與2019年持平或更高(即大于30%)。隨著云用量的增加,云提供商和生態系統其他參與者有機會不斷發展壯大,而云用戶則可做出新的嘗試,依托云平臺增創價值。云已經不僅僅是一種計算方法,在不久的將來,云技術可能會成為所有類型業務的主導解決方案。
虛擬連接現實:虛擬現實數字頭盔在企業和教育領域的應用
隨著‘沉浸式體驗’在企業和教育領域的普及,虛擬現實數字頭盔的市場正在增長。德勤預計,在企業和教育機構的購買帶動下,面向企業和教育機構的VR、AR和MR(統稱為XR或數字現實)可穿戴頭盔的銷量將在2021年比2019年增長100%。新冠病毒感染風險促使員工和學生加大應用這類頭盔,開展虛擬教育而非面對面教學,從而拉動頭盔在某些市場加速增長。隨著新冠疫情助推此類頭盔充分展現價值,在成本更低、安全性更高、學習記憶效果更好等多重優勢的推動下,數字現實頭盔或將在疫情結束后獲得進一步發展。
女性和科技改變了體育
盡管體育賽事的數量在2020年減少,但增長潛力最終沒有下降。德勤預測體育領域的兩大趨勢——女子體育越來越商業化,以及逐步利用數字技術打造超級量化運動員。根據預測,女子體育未來價值將遠超十億美元。十年來,諸多案例已經顯示出,女子體育將能創造大量電視觀眾,為贊助商創造價值,單次賽事便能吸引數以萬計的體育迷觀看。正如新冠疫情促使人們對社會的方方面面都進行了重新的、徹底的審視一樣,德勤全球預測,女性運動也將以全新的方式被感知、推廣和商業化。而另一個正在進行的轉變涉及運動員數據的收集、使用和分析。運動員可以實時測量身體內外的數據,并創造出數以百計的新指標來用以決策。為了合理利用好這些數據,根據德勤預測,多個職業體育聯盟將在2021年底前制定有關球員數據的收集、使用和商業化的新正規政策。
走向智能邊緣:邊緣計算和智能化將推動開啟工業4.0
智能邊緣由數十年的儀表化、自動化和連接技術發展而來,正日漸成熟并演進為一系列革命性的技術能力,并推動全球一些最大的科技和通信企業轉型發展。德勤預測到2021年,智能邊緣的全球市場規模將擴大至120億美元,且保持35%左右的復合年增長率。電信企業為5G網絡部署智能邊緣、超大規模云服務提供商優化其基礎設施和服務產品,都是推動這一增長的主要動力。這些高度資本化的企業將率先創建用例和最佳實踐,為各行各業的企業邁向智能邊緣奠定基礎,在自動駕駛汽車、虛擬現實和物聯網等各個領域實現速度更快、成本更低、更安全可靠的運行,加速推進第四次工業革命。到2023年,預計將有70%的企業將采用邊緣計算執行數據處理。
德勤中國科技行業主管合伙人廉勛曉談到:“正如在之前大規模基礎設施升級中看到的,隨著智能邊緣應用的擴大,可能會出現無數意想不到的創新。企業高管應積極參與制定“試水計劃”,實現明確的業績和戰略價值;同時應越過智能邊緣的表面含義,著重關注用例、標準和結果;最重要的在于,’邊緣’和’智能’只是全面解決方案的組成部分,方案將有助于實現更快的數據處理、更大的數據自主權和透明度,建成靈活性更高、適應性更強的企業。”
//www2.deloitte.com/cn/zh/pages/technology/articles/deloitte-and-axa-digital-health-whitepaper.html
整合數字化醫療健康解決方案,更好地服務和保障消費者 在國家政策的推動下,醫療健康產業正在加快革新和重塑,以適應中國人民日益增長的多樣化醫療健康需求
經歷了二十多年的醫保改革,我國社會醫療保障的覆蓋率逾95%,實現了全國人民基礎醫療保障的高覆蓋。隨著GDP的增長,中國家庭財富可支配收入日益增加,消費者對醫療服務和保障提出了更高的需求,尤其是高凈值人群、以及正在興起的新中產人群。然而,相較于高凈值人群,市場對新中產人群的關注才剛拉開序幕,當前針對新中產人群的醫療健康服務以及保障的滿足程度還相對較低。
在提出了“優先發展人民健康”的“健康中國2030”戰略的指導下,政府頒布了《健康中國行動(2019—2030年)》《關于深化醫療保障制度改革的意見》等指導方案,以加快建成多層次醫療保障體系和整合型醫療衛生服務體系。通過整合醫療、醫藥、醫保等不同參與方,解決醫療健康需求和供給的錯配問題,為人民提供高性價比的醫療健康服務。在國家政策的推動下,醫療健康產業正在加快革新和重塑,以適應中國人民日益增長的多樣化醫療健康需求。
結合德勤行業經驗以及中國醫療健康行業特點的理解,德勤認為有五大趨勢對未來中國的醫療健康行業將產生重大影響,并起到推動作用,包括整合型醫療健康服務體系、消費者賦能、新型支付方案的興起、智慧醫療健康以及創新產品組合。
整合數字化醫療健康解決方案,更好地服務和保障消費者
在國家政策的推動下,醫療健康產業正在加快革新和重塑,以適應中國人民日益增長的多樣化醫療健康需求
經歷了二十多年的醫保改革,我國社會醫療保障的覆蓋率逾95%,實現了全國人民基礎醫療保障的高覆蓋。隨著GDP的增長,中國家庭財富可支配收入日益增加,消費者對醫療服務和保障提出了更高的需求,尤其是高凈值人群、以及正在興起的新中產人群。然而,相較于高凈值人群,市場對新中產人群的關注才剛拉開序幕,當前針對新中產人群的醫療健康服務以及保障的滿足程度還相對較低。
在提出了“優先發展人民健康”的“健康中國2030”戰略的指導下,政府頒布了《健康中國行動(2019—2030年)》《關于深化醫療保障制度改革的意見》等指導方案,以加快建成多層次醫療保障體系和整合型醫療衛生服務體系。通過整合醫療、醫藥、醫保等不同參與方,解決醫療健康需求和供給的錯配問題,為人民提供高性價比的醫療健康服務。在國家政策的推動下,醫療健康產業正在加快革新和重塑,以適應中國人民日益增長的多樣化醫療健康需求。
結合德勤行業經驗以及中國醫療健康行業特點的理解,德勤認為有五大趨勢對未來中國的醫療健康行業將產生重大影響,并起到推動作用,包括整合型醫療健康服務體系、消費者賦能、新型支付方案的興起、智慧醫療健康以及創新產品組合。
整合型醫療健康服務體系。隨著老齡化的加劇、生活習慣以及居住環境的演變等不同因素,推進了社會疾病圖譜的演進,中國的慢性病人群逐年增長。如何更好地利用和分配醫療資源,服務和管理好消費者的醫療健康管理需求,是擺在我們面前最重要的課題。通過健全和完善分級診療制度,加強“疾病的預防和控制”能力,加快去中心化,發展“覆蓋從出生到死亡”的全生命周期醫療服務。
賦能消費者。隨著生活水平和國民素質的提升,消費者對自身健康的關注度越來越高,生活習慣對健康的影響得到越來越廣泛的認可。同時,對感染性疾病、遺傳病、癌癥等疾病的風險評估及早期干預需求日益增加。心理健康問題也日益成為不可忽視的社會問題。
新型支付方式的興起。在患者人群增長和醫療通貨膨脹等因素的作用下,醫療健康支出日益增長,成為不可忽視的負擔。這一方面需要政府牽頭,通過從“藥品零差價”、“帶量采購”等政策,到“DRGs付費”、“按治療效果付費”的探索,通過不同的醫保控費手段,以達到降低醫療成本的效果。同時也需要促進 商業健康的快速有序發展,滿足消費者多樣化的健康保障需求等。
智慧醫療健康。隨著科技的迅速發展,可穿戴設備、人工智能、機器人、5G和區塊鏈等技術在醫療健康領域廣泛運用,不僅帶來了新興診療模式,也加快了基因、診療、消費、行為等醫療健康數據的收集和整合。
創新產品組合。在創新產品組合上,險企、藥企、醫生集團以及科技公司等都在積極地探索。醫療健康的突破和創新集合,對于我國醫療健康產業的發展也非常重要。
12月13日,“中國5G經濟研討會”在北京中國國際經濟交流中心召開,論壇發布了《中國5G經濟報告2020》。
報告運用5x5x5的思考框架,歸納總結出5G先鋒行業識別器,遴選出5大先鋒行業,從5個角度深入透視5G先鋒行業,提出推動5G相關產業發展的政策建議,總結5G經濟帶來的5個啟發。
報告指出,5G時代運營商面臨建設資金量大、C端用戶支付意愿弱、管道思維和組織模式待調整等嚴峻挑戰,5G網絡建設是個循序漸進過程,未來十年4G和5G將共存,預計2025年5G用戶滲透率為48%。
報告還詳細介紹了中國5G產業發展5大獨特優勢,具體包括:政府積極推動5G產業發展、消費者積極擁抱5G新科技、中國將是全球最大的5G市場、5G產業基金投資已經啟動、5G產業鏈有國際競爭優勢。
德勤發布中國人工智能產業白皮書,內容關于人工智能行業綜述,人工智能商業化應用,以及中國主要人工智能產業發展區域及定位。
主要發現
中國人工智能產業發展迅速, 但整體實力仍落后于美國。中國人工智能產業發展迅速, 2018年中國人工智能市場規模有望超過300億元人民幣。人工智能企業數量超過1000家,位列全球第二。本次人工智能浪潮以從實驗室走向商業化為特征, 其發展驅動力主要來自計算力的顯著提升、 多方位的政策支持、 大規模多頻次的投資以及逐漸清晰的用戶需求。與此同時,中國處于人工智能發展初期, 基礎研究、 芯片、 人才方面的多項關鍵指標與美國差距較大。
中國企業價值鏈布局側重技術層和應用層, 對需要長周期的基礎層關注度較小。人工智能產業鏈分為基礎層(芯片、 算法框架)、 技術層(計算機視覺、自然語義理解、 語音識別、 機器學習) 和應用層(垂直行業/精確場景)。中國企業布局比較偏好技術相對成熟、 應用場景清晰的領域, 對基礎層關注度較小。瞄準AI專用芯片或將為中國企業另辟蹊徑。
3.科技巨頭生態鏈博弈正在展開,創業企業則積極發力垂直行業解決方案,深耕巨頭的數據洼地, 打造護城河。科技巨頭構建生態鏈, 已經占據基礎設施和技術優勢。創業企業僅靠技術輸出將很難與巨頭抗衡, 更多的創業企業將發力深耕巨頭的數據洼地(金融、 政府事務、 醫療、 交通、 制造業等),切入行業痛點, 提供解決方案, 探索商業模式。
政府端是目前人工智能切入智慧政務和公共安全應用場景的主要渠道,早期進入的企業逐步建立行業壁壘, 未來需要解決數據割裂問題以獲得長足發展。各地政府的工作內容及目標有所差異, 因而企業提供的解決方案并非是完全標準化的,需要根據實際情況進行定制化服務。由于政府一般對于合作企業要求較高,行業進入門檻提高, 強者恒強趨勢明顯。
人工智能在金融領域的應用最為深入, 應用場景逐步由以交易安全為主向變革金融經營全過程擴展。傳統金融機構與科技企業進行合作推進人工智能在金融行業的應用, 改變了金融服務行業的規則, 提升金融機構商業效能,在向長尾客戶提供定制化產品的同時降低金融風險。
醫療行業人工智能應用發展快速,但急需建立標準化的人工智能產品市場準入機制并加強醫療數據庫的建設。人工智能的出現將幫助醫療行業解決醫療資源的短缺和分配不均的眾多民生問題。但由于關乎人的生命健康, 醫療又是一個受管制較嚴的行業。人工智能能否如預期廣泛應用, 還將取決于產品商業化過程中如何制定醫療和數據監管標準。
以無人駕駛技術為主導的汽車行業將迎來產業鏈的革新。傳統車企的生產、 渠道和銷售模式將被新興的商業模式所替代。新興的無人駕駛解決方案技術公司和傳統車企的行業邊界將被打破。隨著共享汽車概念的興起。無人駕駛技術下的共享出行將替代傳統的私家車的概念。隨著無人駕駛行業規范和標準的制定, 將衍生出更加安全和快捷的無人貨運和物流等新興的行業。
人工智能在制造業領域的應用潛力被低估,優質數據資源未被充分利用。制造業專業性強, 解決方案的復雜性和定制化要求高, 所以人工智能目前主要應用在產品質檢分揀和預測性維護等易于復制和推廣的領域。然而, 生產設備產生的大量可靠、 穩定、 持續更新的數據尚未被充分利用, 這些數據可以為人工智能公司提供優質的機器學習樣本, 解決制造過程中的實際問題。
人工智能加速新零售全渠道的融合,傳統零售企業與創業企業結成伙伴關系, 圍繞人、 貨、 場、 鏈搭建應用場景。人工智能在各個零售環節多點開花, 應用場景碎片化并進入大規模實驗期。傳統零售企業開始布局人工智能, 將與科技巨頭在應用大數據和人工智能領域同臺競技, 意味零售商將更加積極與創業公司建立伙伴關系。
政策與資本雙重驅動推動人工智能產業區域間競賽, 京滬深領跑全國, 杭州發展逐步加速。京津冀、 珠三角、長三角以及西部川渝地區成為人工智能企業聚集地區。北京、 上海、 深圳牢牢占據人工智能城市實力第一梯隊的位置, 廣州的大型企業與初創企業數量較少, 杭州主要依靠阿里巴巴,因而屬于第二梯隊, 重慶則受到技術與人才基礎限制處于第三梯隊。
各地政府以建設產業園的方式發揮人工智能產業在推動新舊動能轉換中的作用。人工智能產業園呈現多點開花、 依托原有高科技產業園以及與原有園區企業產生聯動效應的特點。但由于建設速度過快, 園區也出現了空心化與人才缺口的問題。
12.杭州未來科技城抓住人工智能產業快速發展的機會并取得顯著成績,未來可以從人才、 技術、 創新三要素入手進一步打造產業競爭力。推出培養、 吸引、 保留人才的具體措施, 建立具有成長性的人才庫;通過完善產業鏈布局, 發現高價值技術企業并了解企業訴求。提高對技術型企業的招商效率;從創新主體、創新資源和創新環境三個層次聚集創新要素, 打造利于企業創新創業的有利條件。
前言: 當前,我國迎來了世界新一輪科技革命與中國轉變發展方式的歷史性交匯期, 既面臨著千載難逢的歷史機遇,又面臨著差距拉大的嚴峻挑戰。科技作為人類社會 發展的源動力,塑造和影響著全球政治經濟格局,持續主導世界變革,成為我國應 對挑戰和把握百年發展機遇的必然選擇。以史為鑒,真正能夠推動人類社會進步、 改變世界進程、引領人類生活發生根本變革的科技,都是那些需要長期研發投入、 持續積累的高精尖原創技術,對產業的發展具有較強的引領和支撐作用的技術。 2010 年中科院西安光機所米磊博士將這類技術定義為“硬科技”,希望新時期國家 和社會能夠重視硬科技、發展硬科技、掌握硬科技。2018 年 12 月 6 日,李克強總理 在國家科技領導小組第一次會議上強調“突出‘硬科技’研究,努力取得更多原創 成果”。2019 年 10 月 16 日,科技部火炬中心組織召開硬科技發展工作座談會,研 究推進硬科技發展工作。 放眼全球,各國紛紛將目光投向科技,硬科技發展熱潮正在全球蓬勃興起。 2019 年全球在人工智能、生物技術、光電芯片等十大技術領域取得突破性進展,全 球首次合成純碳 C18 環,為當前計算機芯片突破硅基半導體器件物理極限提供全新 思路 ; 科學家 3D 打印出會“呼吸”的人造器官,未來將造福器官移植患者 ; 世界首 款異構融合類腦芯片問世,通用型人工智能發展邁出重要一步。2019 年全球主要城 市七大硬科技創新綜合指數 TOP15 中,中國城市占 8 個席位,占據半壁江山,其中 東京位居第一,北京緊隨其后,紐約名列前三。我國科技創新活動活躍度領先全球, 呈現多個行業并發、多種類型并舉、多數企業家重視的良好局面。 聚焦中國,硬科技成為衡量和支撐區域產業競爭力的最關鍵要素,對于城市產 業創新綜合實力的作用日益顯現,上海全力打造全球頂級生物醫藥產業集聚區、深 圳打造智能制造產業創新中心、西安打造全球硬科技之都。在 2019 年國內城市產業 創新綜合排名中,北京以絕對優勢領跑全國,上海和深圳處在第二梯隊,作為“硬 科技”概念的發源地,2019 年西安表現亮眼,產業創新綜合能力位居全國第四,引 領第三梯隊。 展望未來,硬科技作為人類社會發展的核心動力,將驅動人類進入一個全新的 發展階段,人類生產組織方式、社會組織方式、生活方式將發生重大變化。硬科技 事關人類社會整體進步和人類共同福祉的提升,需要各國以宏大的全球視野和人類 共同的擔當,攜手構建人類命運共同體。
德勤科技、傳媒和電信行業聯合推出《全球人工智能發展白皮書》。《全球人工智能發展白皮書》深入研究人工智能技術步入商業化階段后,在全球各主要城市的創新融合應用概況,以及其將對金融、教育、數字政務、醫療、無人駕駛、零售、制造業、智慧城市等各行業帶來的深刻變革。