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人工智能在產業中落地的20大挑戰

自2019年起,人工智能的發展進入與產業加速融合的階段。經過近幾年的發展,人工智能已經廣泛滲透進金融、零售、工業、能源、醫療、城市管理等多個行業和領域,并且一些行業頭部企業已經全面擁抱了智能化轉型。

由于可獲取和參考的建設經驗有限,加上企業所處行業、發展階段的不同,自身需求以及擁有的資源稟賦各異等因素,人工智能在產業中落地充滿挑戰。在本報告中,愛分析基于大量調研和過往研究積累,從戰略、數據、場景規劃、應用解決方案開發、技術基礎設施、組織和人才六個維度梳理出了目前人工智能在產業中落地面臨的20個主要挑戰。

評估AI應用成熟度,因地制宜推進智能化

智能化轉型沒有統一的路徑和方法,不同企業在不同階段面臨的問題通常也各不相同。因此,企業在實施智能化轉型之前需要對自身的AI應用成熟度狀況進行評估,明確在不同成熟度階段需要重點提升的能力,從而制定下一步實施計劃,高效的推進智能化轉型。

在本報告中,愛分析將AI應用成熟度從低到高依次分為早期實驗、初步投入、多維布局、深度應用、全面融合五個階段,并從多個維度列舉了每個成熟度階段企業具備的主要能力特征。此外,愛分析也將目前國內主要行業企業AI應用成熟度各階段數量占比情況做了展示。

企業智能化轉型的方法論

在本章,愛分析從戰略、數據、場景規劃、應用解決方案開發、技術基礎設施、組織與人才六個維度論述企業在應對智能化轉型的多種挑戰時,可以采取的方法和措施,并從本次調研的案例中選取相關實踐經驗為企業提供參考說明。同時,本章還對處于不同成熟度階段的企業在上述六個維度中需要階段性提升的重點能力分別了給出建議。

同時,愛分析對本次調研的企業智能化轉型和AI應用實踐案例做了詳細梳理,并將案例內容呈現在本章中,其中以字母命名的案例為針對某個特定問題案例,具體包括:

案例1:中新天津生態城構建智慧城市產業大腦,用AI挖掘數據價值

案例2:AI數據管理平臺助力上汽安吉物流批量化迭代AI模型,讓物流管理更智慧

案例3:美宜佳打造商業智能決策管理平臺,實現線下零售的智能化運營

案例4:依托計算機視覺技術,某餐飲連鎖企業為餃子品控安上智慧之“眼”

案例5:中宏保險構建營銷員智能助理,通過保險知識的共享和復用賦能銷售

案例6:AI算法支撐下,AR虛擬試戴讓安克創新用戶獲得更優的線上互動體驗

案例7:某銀行搭建智能消費者保護中臺,助力消費者權益保護監控和預警

案例8:海信集團引入AI平臺,構建獨立自主的AI開發能力

案例9:某大型集團搭建AI中臺,支撐數智化升級

案例A:某大型保險集團制定平臺、應用、技術“三個領先”戰略和“四個關鍵舉措”推動智能化建設

案例B:虛擬數字人助力江南農商銀行為客戶提供創新性的遠程視頻柜員服務

案例C:某全球頭部日用消費品公司在華公司以費用支出為導向規劃AI應用場景

案例D:某大型國有商業銀行構建MLOps體系,實現敏捷的模型迭代,高效的模型交付

案例E:某頭部家電集團建立面向AI開發和管理的組織架構,全面支持產品的智能化創新

企業智能化趨勢展望

愛分析認為,所有的企業未來想要在市場中保持競爭力,一定都需要全面擁抱智能化。預計在接下來的3至5年,國內大量的企業對AI的應用將從單點的AI建設走向全面的智能化轉型,企業因此需要針對智能化轉型規劃完善的路徑和方法,同時結合自身AI應用的成熟度,制定符合自身狀況的行動計劃。

相信隨著企業智能化進程的推進,AI在產業中落地仍然會面臨許多新產生的問題,愛分析將對這個領域保持持續跟蹤研究,對前沿的案例保持關注,為企業智能化轉型提供更多的決策參考

目錄

  1. 人工智能在產業中落地的20大挑戰

  2. 評估AI應用成熟度,因地制宜推進智能化

  3. 企業智能化轉型的方法論

  4. 企業智能化趨勢展望

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 是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。 人工智能是計算機科學的一個分支。

無人機行業現在正處于黃金時期,它的增長有望呈指數級增長,盡管人道主義救援人員已經使用這種技術10年了,但市場的擴大和技術的發展正在推動越來越多的組織裝備這種設備。

無人駕駛飛行器 (UAV),也稱為遙控飛機或“無人機”,是通過遙控或自主飛行的小型飛機。本報告重點關注非武裝民用無人機和無人機的使用。未來的報告可以探討無人水下航行器和地面無人機的影響和發展。

瑞士地雷行動基金會在其報告《人道主義行動中的無人機》(2016 年)4 中確定了六類無人機在人道主義行動中的用途:測繪;將基本產品運送到偏遠或難以到達的地點;搜救(SAR);支持損害評估;提高態勢感知能力;監測變化(例如城市和營地的增長、農業使用或道路或基礎設施的建設)。這份報告將闡明人工智能驅動的無人機如何改進和修改這些用途。

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自動駕駛技術正推動中國人工智能、互聯網、汽車產業、交通產業的融合與創新發展。回顧2021年,互聯網、科技企業加速布局自動駕駛行業,產業各方的融合推動了其商業化落地進程。伴隨著大量資本涌入,政策監管體系初步搭建,中國自動駕駛產業已然駛入快車道。

u 2021年中國出臺自動駕駛相關政策,明確定義了自動駕駛等級分類,實現了道路交通安全、數據安全等法規監管的初步搭建。在國家與行業多方的共同支持下,中國自動駕駛與智能網聯汽車產業的技術正取得不斷突破,從測試驗證轉向了多場景示范應用。

u 隨著國家自動駕駛示范區數量增加,自動駕駛技術已在多個應用場景實現落地。地方政府、自動駕駛科技企業、主機廠與場景方多方協同,打造封閉場景、半封閉場景、與城市開放場景下的自動駕駛應用,使得自動駕駛擺脫“概念定義”,真正走進大眾生活,市場需求得到釋放。

u 2021年可謂是自動駕駛的商業化元年,進入2022年,規模化商用開始成為行業主旋律。在這樣的持續熱度下,如何打磨自身競爭力,進入最后的決賽圈是自動駕駛產業中每個參與主體都需要思考的問題

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來源:全國信標委智慧城市標準工作組

  近日,由全國信標委智慧城市標準工作組智慧園區專題組組織編寫的《零碳智慧園區白皮書(2022)》 (以下簡稱“白皮書”)正式發布。

  白皮書梳理和總結了當前園區在綠色低碳發展方面的有關政策及實踐成果,提出了零碳智慧園區的關鍵發展趨勢和面臨的主要挑戰,并且進一步明確了零碳智慧園區愿景和建設思路,為零碳智慧園區從概念走向落地謀劃出了一條行之有效的創新之路。

  白皮書認為,零碳智慧園區是指在園區規劃、建設、管理、運營全方位系統性融入碳中和理念,依托零碳操作系統,精準化核算規劃碳中和目標設定和實踐路徑,以泛在化感知全面監測碳元素生成和消減過程,以數字化手段整合節能、減排、固碳、碳匯等碳中和措施,以智慧化管理實現產業低碳化發展、能源綠色化轉型、設施集聚化共享、資源循環化利用,實現園區內部碳排放與吸收自我平衡,生產生態生活深度融合的新型產業園區。

  白皮書也給出了具體的零碳智慧園區建設原則和建設路徑,建設路徑包括規劃、建設、運營三個層面。白皮書將園區依據產業結構、功能類型、碳排放場景等因素劃分為生產制造型園區、物流倉儲型園區、商務辦公型園區、特色功能型園區和產城融合型園區五大類。每一大類均分析了典型碳排放場景,并給出了相應的優化方案。

  白皮書還介紹了十個零碳智慧園區優秀實踐案例,案例類型涉及多種場景:從制造業入手,通過能源轉型以及應用轉型推進園區低碳化改造和產業升級,打造零碳智慧園區;從能源管理入手,搭建新型電力系統,實現100%零碳能源供給;以辦公場景為主,通過產業聚集,以產促城,智能提升等手段,實現協同發展,構建智慧城市樣板。這些案例覆蓋內陸地區、東部沿海、海外城市,全景展示了高端制造業園區、重工業園區、能源園區、辦公園區、生活社區等零碳智慧園區涉及的眾多場景,對零碳智慧園區建設提供了重要的參考。

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智能時代,AI 中臺是企業管理能力、企業活力、企業“智力”提升的重要動力來源。思考企業的未來,AI 中臺將是企業在復雜時代下生存和發展的“必需品”和“必修課”。

日前,百度智能云與人工智能產業發展聯盟聯合發布了《AI 中臺白皮書(2021年)》。AI 中臺作為全棧式、集約化、自動化的生產力工具箱,是實現AI技術在各行業中快速研發、共享復用和部署管理的智能化底座和關鍵基礎設施。白皮書旨在深入剖析 AI 中臺體系架構與內涵,探討能力建設路徑和行業賦能方案,以期與業界分享,共同推動我國人工智能產業創新發展與行業智能化升級。

白皮書指出,AI 中臺是實現智能化能力普惠的必備基礎設施,負責構建企業的 AI 生產力,一般包括 AI 技術服務平臺、AI 研發平臺、AI 管理運行三大核心。

白皮書展開論述了 AI 中臺所應具備的四大關鍵能力。概括來看,AI 數據需求趨于精細化、場景化,健全的數據服務體系會是AI 中臺的基礎;自動機器學習技術加速演進,AI 研發平臺成為了技術普惠的關鍵;AI 部署運行愈加復雜,體系化工具成為了規模化應用的保障;AI 模型已經成為了企業新型資產,AI 資產化管理勢在必行。

企業如何建設自己的 AI 中臺體系呢?白皮書給出了兩類建設路徑和三大要素支撐。

面向企業智能化升級的不同階段,AI 中臺建設有兩類路徑:一類是對于處于 AI 能力起步期的企業,會先從 AI 能力直接賦能,再逐步發展到自主建模和個性化創新,構建 AI 能力創新底座;另外是面向已具備專業 AI 建模專家及算法團隊的企業,可以聚焦個性化 AI 研發能力的構建,進而大幅提升 AI 模型落地應用推廣效率。

三大要素則是企業智能化升級的堅實支撐。在基礎設施建設方面,AI 中臺支撐企業完成軟件部署,并與已有的私有云、數據中臺、視頻平臺等 IT 設施進行對接集成。支持企業結合自身業務場景,構建 AI 應用能力,圍繞 AI 中臺軟件、基礎應用集成、業務應用集成三大模塊,打造企業 AI 能力的核心技術底座。

在組織能力建設方面,AI 中臺為企業提供組織變革、流程創新、人才培養等方面建議,通過建立組織保障機制,明確機構中包括模型生產、服務管理、運維保障在內的各個工作組職責及流程,確保 AI中臺管理組織的高效運轉。此外,幫助企業持續培養人工智能相關的技術開發人員及運營管理人員,保證 AI 能力開發管理的人才供給。

在運營優化方面,AI 應用實際投產后,企業需結合業務反饋數據不斷進行優化調整,確保應用成效。

借助高效靈活的適配能力,AI 中臺已在制造、能源、金融、城市、醫療等諸多行業落地應用并取得顯著成效,切實解決企業生產運行痛點,滿足企業設計、生產、管理、銷售和運維等個性化場景需求。

展望未來,AI 中臺作為企業智能中樞,在不斷完善提升自身能力的同時,將成為伴隨企業成長、構筑核心競爭力的重要抓手和關鍵支撐。未來2-5年,AI 中臺將作為創新型企業運轉不可或缺的基礎設施;未來5-10年,AI 中臺將融入企業成長的全生命周期,企業建設、應用和運營 AI 中臺的能力,將成為衡量未來發展潛力和成長價值的關鍵指標,助力構筑企業核心競爭力。

以 AI 中臺助力行業高質量發展,提升國家供給側水平,將在數字社會與智能經濟時代獲得發展先機。過去二十年,移動互聯網對人類社會的影響集中體現在 C 端,即需求端;但在 AI 時代,人工智能將更多從 B 端,即供給端改變。AI 中臺作為“ AI 大生產平臺”的生產力載體,從更好推進 AI 行業落地、實現技術價值增值角度,正在加快幫助企業適應新形勢、新變化與新挑戰。AI 中臺技術所帶來的行業變革,將是一場更徹底的供給側改革,成為推動國家邁進智能未來時代的重要力量。

人工智能革命將個體價值的創造釋放提升到前所未有高度,AI 中臺通過推動行業智能變革為社會帶來更為光明的未來。AI 中臺賦能能力正在從通用行業(如制造、金融、教育等)向專業精細化行業(如生物醫藥、化學化工、半導體等)延伸拓展,幫助企業不斷拓展應用視野和創新邊界,推動人類社會創新進步。AI 中臺將幫助企業追求更有創造力、影響力和領導力的自我價值實現,為整個智能社會帶來更大提升空間、更多發展可能。

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云智一體技術正在成為產業智能化關鍵加速引擎這一事實,在 AI 新基建的不斷發展下得以彰顯。

2021年6月18日,百度智能云正式對外發布“云智一體”系列白皮書——《“云智一體”技術與應用解析系列白皮書——企業 AI 開發篇》(以下簡稱“白皮書”)。作為國內首個關于“云智一體”技術解讀的正式報告,該白皮書從行業趨勢、技術解讀到落地應用展示,為處在智能化轉型階段的企業提供了關鍵法門。

白皮書的發布,不僅意味著企業在 AI 開發過程中的高性能、高利用率、高性價比、靈活部署的需求,有方法和實施路徑可以滿足,也意味著百度智能云在“云智一體”技術與應用方面再次領跑,基于多年的云計算與 AI 領域的行業思考與實踐,此次百度智能云在業內掀起認知升級,助力企業智能化轉型。

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德勤發布中國人工智能產業白皮書,內容關于人工智能行業綜述,人工智能商業化應用,以及中國主要人工智能產業發展區域及定位。

主要發現

  1. 中國人工智能產業發展迅速, 但整體實力仍落后于美國。中國人工智能產業發展迅速, 2018年中國人工智能市場規模有望超過300億元人民幣。人工智能企業數量超過1000家,位列全球第二。本次人工智能浪潮以從實驗室走向商業化為特征, 其發展驅動力主要來自計算力的顯著提升、 多方位的政策支持、 大規模多頻次的投資以及逐漸清晰的用戶需求。與此同時,中國處于人工智能發展初期, 基礎研究、 芯片、 人才方面的多項關鍵指標與美國差距較大。

  2. 中國企業價值鏈布局側重技術層和應用層, 對需要長周期的基礎層關注度較小。人工智能產業鏈分為基礎層(芯片、 算法框架)、 技術層(計算機視覺、自然語義理解、 語音識別、 機器學習) 和應用層(垂直行業/精確場景)。中國企業布局比較偏好技術相對成熟、 應用場景清晰的領域, 對基礎層關注度較小。瞄準AI專用芯片或將為中國企業另辟蹊徑。

3.科技巨頭生態鏈博弈正在展開,創業企業則積極發力垂直行業解決方案,深耕巨頭的數據洼地, 打造護城河。科技巨頭構建生態鏈, 已經占據基礎設施和技術優勢。創業企業僅靠技術輸出將很難與巨頭抗衡, 更多的創業企業將發力深耕巨頭的數據洼地(金融、 政府事務、 醫療、 交通、 制造業等),切入行業痛點, 提供解決方案, 探索商業模式。

  1. 政府端是目前人工智能切入智慧政務和公共安全應用場景的主要渠道,早期進入的企業逐步建立行業壁壘, 未來需要解決數據割裂問題以獲得長足發展。各地政府的工作內容及目標有所差異, 因而企業提供的解決方案并非是完全標準化的,需要根據實際情況進行定制化服務。由于政府一般對于合作企業要求較高,行業進入門檻提高, 強者恒強趨勢明顯。

  2. 人工智能在金融領域的應用最為深入, 應用場景逐步由以交易安全為主向變革金融經營全過程擴展。傳統金融機構與科技企業進行合作推進人工智能在金融行業的應用, 改變了金融服務行業的規則, 提升金融機構商業效能,在向長尾客戶提供定制化產品的同時降低金融風險。

  3. 醫療行業人工智能應用發展快速,但急需建立標準化的人工智能產品市場準入機制并加強醫療數據庫的建設。人工智能的出現將幫助醫療行業解決醫療資源的短缺和分配不均的眾多民生問題。但由于關乎人的生命健康, 醫療又是一個受管制較嚴的行業。人工智能能否如預期廣泛應用, 還將取決于產品商業化過程中如何制定醫療和數據監管標準。

  4. 以無人駕駛技術為主導的汽車行業將迎來產業鏈的革新。傳統車企的生產、 渠道和銷售模式將被新興的商業模式所替代。新興的無人駕駛解決方案技術公司和傳統車企的行業邊界將被打破。隨著共享汽車概念的興起。無人駕駛技術下的共享出行將替代傳統的私家車的概念。隨著無人駕駛行業規范和標準的制定, 將衍生出更加安全和快捷的無人貨運和物流等新興的行業。

  5. 人工智能在制造業領域的應用潛力被低估,優質數據資源未被充分利用。制造業專業性強, 解決方案的復雜性和定制化要求高, 所以人工智能目前主要應用在產品質檢分揀和預測性維護等易于復制和推廣的領域。然而, 生產設備產生的大量可靠、 穩定、 持續更新的數據尚未被充分利用, 這些數據可以為人工智能公司提供優質的機器學習樣本, 解決制造過程中的實際問題。

  6. 人工智能加速新零售全渠道的融合,傳統零售企業與創業企業結成伙伴關系, 圍繞人、 貨、 場、 鏈搭建應用場景。人工智能在各個零售環節多點開花, 應用場景碎片化并進入大規模實驗期。傳統零售企業開始布局人工智能, 將與科技巨頭在應用大數據和人工智能領域同臺競技, 意味零售商將更加積極與創業公司建立伙伴關系。

  7. 政策與資本雙重驅動推動人工智能產業區域間競賽, 京滬深領跑全國, 杭州發展逐步加速。京津冀、 珠三角、長三角以及西部川渝地區成為人工智能企業聚集地區。北京、 上海、 深圳牢牢占據人工智能城市實力第一梯隊的位置, 廣州的大型企業與初創企業數量較少, 杭州主要依靠阿里巴巴,因而屬于第二梯隊, 重慶則受到技術與人才基礎限制處于第三梯隊。

  8. 各地政府以建設產業園的方式發揮人工智能產業在推動新舊動能轉換中的作用。人工智能產業園呈現多點開花、 依托原有高科技產業園以及與原有園區企業產生聯動效應的特點。但由于建設速度過快, 園區也出現了空心化與人才缺口的問題。

12.杭州未來科技城抓住人工智能產業快速發展的機會并取得顯著成績,未來可以從人才、 技術、 創新三要素入手進一步打造產業競爭力。推出培養、 吸引、 保留人才的具體措施, 建立具有成長性的人才庫;通過完善產業鏈布局, 發現高價值技術企業并了解企業訴求。提高對技術型企業的招商效率;從創新主體、創新資源和創新環境三個層次聚集創新要素, 打造利于企業創新創業的有利條件。

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